FAQ

1. Qu’est-ce que Déco & Murs ?

Chez Déco & Murs, nous proposons des affiches murales originales au format téléchargeable. Une fois achetées, vous recevez immédiatement un fichier que vous pouvez imprimer chez vous ou dans une imprimerie professionnelle.
2. Comment fonctionne l’achat d’une affiche téléchargeable ?

Parcourez notre catalogue et choisissez l’affiche qui vous inspire. Ajoutez-la à votre panier et réglez votre commande. Après le paiement, un lien de téléchargement vous est fourni immédiatement. Téléchargez le fichier, puis imprimez-le au format indiqué sur la page du produit.
3. Quels sont les formats d’impression disponibles ?

Les dimensions exactes de chaque affiche sont indiquées sur la page produit correspondante. Assurez-vous de disposer d’une imprimante ou de faire appel à une imprimerie compatible avec ces dimensions. Aucun remboursement ne pourra être demandé.
4. Puis-je demander un remboursement si je change d’avis ?

Étant donné la nature numérique de nos produits, les achats ne sont pas remboursables. Une fois le fichier téléchargé, il est considéré comme définitivement acquis.
5. Que faire si je rencontre un problème avec mon fichier téléchargeable ?

Le lien de téléchargement est valable 30 jours. Si vous avez dépassé ce délai, vous pouvez nous recontacter pour recevoir un nouveau lien de téléchargement. Si vous rencontrez un souci technique (fichier corrompu, impossible à télécharger, etc.), contactez notre service client à l’adresse [votre-email@decoetmurs.com]. Nous serons ravis de vous aider.
6. Quelle est la qualité des fichiers téléchargeables ?

Nos affiches sont fournies en haute résolution, généralement au format JPEG ou PDF, pour garantir une qualité optimale lors de l’impression. Assurez-vous d’utiliser un papier de bonne qualité pour un rendu parfait.
7. Les affiches sont-elles uniques ?

La plupart de nos affiches sont des créations originales réalisées par notre équipe avec le soutien d’outils d’intelligence artificielle. Cela garantit des designs uniques que vous ne trouverez nulle part ailleurs.
8. Puis-je modifier le fichier ou demander des personnalisations ?

Les fichiers sont vendus en l’état et ne peuvent pas être modifiés. Si vous souhaitez une personnalisation, contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques.
9. Est-ce que je peux utiliser les affiches pour un usage commercial ?

Non, nos affiches sont destinées à un usage personnel uniquement. Toute utilisation commerciale ou reproduction à des fins de vente est strictement interdite.
10. Comment choisir le bon papier pour l’impression ?

Pour un rendu optimal, nous recommandons d’imprimer sur du papier photo de haute qualité (mat ou brillant) ou sur du papier d’art (à grain). Le choix du papier dépendra de l’ambiance souhaitée et du style de l’affiche.
11. Puis-je utiliser une imprimante classique pour imprimer les affiches ?

Oui, à condition que votre imprimante prenne en charge le format de l’affiche et imprime en haute résolution. Sinon, nous vous conseillons de faire appel à une imprimerie professionnelle pour un rendu parfait.
12. Combien de temps ai-je pour télécharger mon fichier après l’achat ?

Votre lien de téléchargement reste actif pendant 30 jours après l’achat. Assurez-vous de sauvegarder le fichier sur votre appareil pour y accéder à tout moment.
13. Comment puis-je contacter votre service client ?

Pour toute question ou assistance, contactez-nous par email à [votre-email@decoetmurs.com]. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 48 heures ouvrées.
14. Pourquoi choisir Déco & Murs ?

Avec Déco & Murs, vous optez pour des designs uniques, une solution de décoration immédiate et à petit prix, tout en soutenant une approche innovante et créative. Transformez vos murs en un clin d’œil !